В этой статье представлены правила возврата денежных средств в отношении покупок, совершенных на наших веб-сайтах, в том числе: 123apps.com , online-audio-converter.com , mp3cut.net , audio-joiner.com , online-video-cutter.com , audio-extractor. net , Convert.io и video-converter.com .
Бесплатный тариф
Чтобы наши пользователи были уверены в своих решениях о покупке, мы предлагаем бесплатный тариф. Этот тариф позволяет вам ознакомиться с нашими услугами и понять, как они работают, прежде чем выбрать платную подписку. Мы считаем, что это важный шаг для принятия обоснованного решения о том, подходят ли вам наши услуги.
Услуги по подписке
123apps работает на основе подписки, предоставляя варианты ежемесячной и годовой подписки. Подписавшись на наши услуги, вы получаете доступ к расширенным возможностям с дополнительными функциями и возможностями, помимо тех, которые предлагает бесплатный тариф.
Политика возврата
В 123apps все платежи за ежемесячные или годовые подписки считаются невозвратными. Мы сформулировали эту политику возврата, принимая во внимание характер наших цифровых услуг и наличие бесплатного тарифа, который предоставляет пользователям возможность прозрачно и без риска оценить наши услуги.
Возврат средств не производится в том числе по следующим причинам:
-
Если после покупки вы решите, что услуга вам больше не нужна.
-
Если вы приобрели подписку, но не используете или редко пользуетесь услугой.
-
Если цена подписки изменится после вашей покупки.
-
Если произошла случайная покупка.
-
Если услуга не соответствует вашим ожиданиям.
-
Если вам больше не нужна услуга.
-
Если вас не устраивают текущие функции или вы не смогли найти конкретные функции.
-
Если вы обнаружили альтернативный сервис, который вам нравится больше.
-
Если вы столкнулись с медленной скоростью передачи файлов. Имейте в виду, что на на скорость загрузки влияют ваше интернет-соединение и производительность вашего интернет-провайдера, а не наш сервис.
-
Если редактирование видео занимает больше времени, чем ожидалось. Время обработки можно сократить, отправив видео с более низким разрешением.
-
Если у вас периодически возникают технические проблемы с нашим сервисом. Мы прилагаем все усилия, чтобы решить любые проблемы или ошибки сразу же после их обнаружения.
-
Если вы забыли вручную отменить подписку или не обратитесь за помощью в нашу службу поддержки до даты продления.
Исключения для невозвратных платежей
Есть несколько исключений, когда возможен возврат средств:
-
Двойные платежи: В случае ошибки при выставлении счетов, приводящей к дублированию платежей, мы расследуем этот вопрос и вернем деньги за ошибочные платежи, если они подтвердятся.
-
Несанкционированные платежи: в случае мошеннических или несанкционированных платежей мы расследуем этот вопрос и, если это подтвердится, инициируем процесс возврата средств.
Обработка возвратов
Если возврат средств будет произведен в соответствии с вышеупомянутыми исключениями, он будет обработан с использованием исходного метода оплаты. Обратите внимание, что сроки возврата средств на ваш счет могут различаться в зависимости от участвующего финансового учреждения.